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Servicio de Delivery.
El servicio de delivery no llega a horas exactas o en rangos sugeridos por el cliente. Los horarios que se muestran son aproximados debido a que se puede llegar minutos antes o después de la hora pactada (esto dependerá de muchos factores como tráfico, desvíos, huelgas, direcciones inexactas, etc.). De igual forma, al momento de presentarse en la dirección indicada, el personal de reparto pedirá realizar la entrega personalmente al destinatario pero si este no se encontrara disponible se asignará una persona responsable para recibir el
producto en su nombre, informando al cliente y al destinatario inmediatamente para que tengan conocimiento.
Uso de la Información Recolectada.
La información que queda registrada en nuestro sistema interno se utiliza con el único propósito establecido para la realización de un pedido o la solicitud de suscripción a nuestros boletines promocionales. MV no comparte dicha información con terceros.
Del mismo modo, MV brindará la información necesaria en casos relacionados a asuntos legales o financieros que entidades bancarias o del estado puedan solicitar por algún motivo importante previa orden legal.
Información de Contacto.
MV hará uso de su información de contacto, tales como números telefónicos y correo electrónico, durante el proceso de delivery de su pedido si fuera necesario y posteriormente a la entrega del mismo para poder conocer su satisfacción por el servicio.
Información a través de la Central Telefónica y Chat Online.
Toda la información que usted nos brinde a través de nuestra central telefónica o chat online será utilizada únicamente para la ejecución de su pedido o la respuesta de sus consultas.
El personal que lo atiende a través de nuestra central telefónica, redes sociales o correo electrónico no está autorizado a solicitarle ninguna información que no esté relacionada con la ejecución de su pedido o su consulta, así como la información personal y confidencial de su tarjeta de crédito.
Seguridad de la Información.
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